1.（　?。┨岢錾a(chǎn)要“養(yǎng)人之欲，給人之求”，講的就是滿足人的消費(fèi)需求。

A.老子

B.孟子

C.荀子

2.西方重商主義杰出代表托馬斯?曼則提出了折中的消費(fèi)原則，而英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家們則強(qiáng)調(diào)節(jié)制消費(fèi)。該說法（　?。?/p>

A.錯(cuò)誤

B.正確

3.當(dāng)今企業(yè)正面臨前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)正由賣方壟斷向買方壟斷演變，（　?。┑臓I(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來臨。

A.商家主導(dǎo)

B.消費(fèi)者主導(dǎo)

C.供應(yīng)者主導(dǎo)

4.（　　）是指消費(fèi)者在消費(fèi)過程中表現(xiàn)出的各種活動(dòng)、反應(yīng)與行動(dòng)。

A.消費(fèi)者心理

B.消費(fèi)者行為

C.消費(fèi)者決策

5.（　　）指消費(fèi)者所處的家庭、社會(huì)階層、社會(huì)組織、參照群體等。

A.人口環(huán)境因素

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

C.社會(huì)群體環(huán)境因素

6.把心理活動(dòng)指向并集中于特定對(duì)象的現(xiàn)象就是（　?。?。

A.記憶

B.思維

C.注意

7.（　?。┦且环N有意識(shí)地反復(fù)感知，從而使客觀事物的印跡在頭腦中保留下來，成為映像的心理過程。

A.保持

B.回憶

C.識(shí)記

8.（　?。┣榫w有喜歡、欣慰、滿足、快樂等。

A.消極

B.積極

C.雙重

9.心理學(xué)家研究指出，人的知覺、思維等心理機(jī)能是在從事各種實(shí)際活動(dòng)的過程中實(shí)現(xiàn)的。該說法（　　）

A.正確

B.錯(cuò)誤

10.（　?。┲饕溉伺c人之間具有不同的優(yōu)勢(shì)能力。

A.類型差異

B.水平差異

C.個(gè)性差異

11.在購(gòu)買體驗(yàn)方面，由于消費(fèi)者的氣質(zhì)不同，體驗(yàn)程度會(huì)有明顯差異。該說法（　?。?/p>

A.錯(cuò)誤

B.正確

12.在購(gòu)買過程中，消費(fèi)者的氣質(zhì)差異對(duì)購(gòu)買行為方式有顯著影響。該說法（　　）

A.錯(cuò)誤

B.正確

13.現(xiàn)代心理學(xué)中，性格指?jìng)€(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式。該說法（　?。?/p>

A.錯(cuò)誤

B.正確

14.美國(guó)心理學(xué)家卡特爾提出按照個(gè)體心理活動(dòng)的傾向來劃分性格類型，并據(jù)此把性格分為內(nèi)向、外向兩類。該說法（　?。?/p>

A.錯(cuò)誤

B.正確

15.（　?。┮辉~原意為印記、特色、記號(hào)、標(biāo)示，主要用來表示事物的特性。

A.性格

B.個(gè)性

C.氣質(zhì)

16.（　?。┮卜Q自我形象，是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的能力、氣質(zhì)、性格等個(gè)性特征的感知、態(tài)度和自我評(píng)價(jià)。

A.自我行為

B.自我表現(xiàn)

C.自我概念

17.（　　）是研究人的需要結(jié)構(gòu)的一種理論，是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首創(chuàng)的一種理論。

A.雙因素激勵(lì)理論

B.需要層次論

C.公平理論

18.馬洛斯提出的需要的5個(gè)層次中，（　　）包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。

A.尊重需要

B.社交需要

C.生理需要

19.激勵(lì)因素---保健因素理論是由美國(guó)的行為科學(xué)家（　　）提出的，又稱雙因素理論。

A.費(fèi)雷德里克.赫茨伯格

B.亞當(dāng)斯

C.馬斯洛

20.（　　）又稱社會(huì)比較理論。

A.雙因素激勵(lì)理論

B.公平理論

C.需要層次論

21.需要層次論側(cè)重研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。該說法（　　）

A.正確

B.錯(cuò)誤

22.美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在《工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突同其生產(chǎn)率的關(guān)系》《社會(huì)交換中的不公平》等著作中提出了公平理論。該說法（　?。?/p>

A.錯(cuò)誤

B.正確

23.強(qiáng)化理論具體應(yīng)用的原則中負(fù)強(qiáng)化比正強(qiáng)化更有效果。該說法（　　）

A.錯(cuò)誤

B.正確

24.（　?。┦敲绹?guó)的心理學(xué)家和行為科學(xué)家斯金納、赫西、布蘭查德等人提出的一種理論。

A.公平理論

B.需要層次論

C.強(qiáng)化理論

25.消費(fèi)者使用所購(gòu)買商品后，會(huì)根據(jù)自己的感受來進(jìn)行評(píng)價(jià)，驗(yàn)證購(gòu)買決策的正確與否。該說法（　　）

A.正確

B.錯(cuò)誤

26.消費(fèi)者在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)中，（　　）類型消費(fèi)者神經(jīng)系統(tǒng)平衡而靈活性高，善于適應(yīng)各種環(huán)境，有廣泛地興趣愛好，但易于變化。

A.活潑型

B.反抗型

C.溫順型

27.（　?。┌▽?duì)經(jīng)銷單位、銷售人員以及生產(chǎn)企業(yè)作出的評(píng)價(jià)。

A.對(duì)商品名稱作出評(píng)價(jià)

B.對(duì)經(jīng)營(yíng)單位作出評(píng)價(jià)

C.對(duì)商品質(zhì)量作出評(píng)價(jià)

28.（　?。┦俏鞣浇?jīng)濟(jì)學(xué)家分析消費(fèi)者行為特點(diǎn)時(shí)提出的一種理論。

A.邊際效用

B.替代效應(yīng)

C.邊際收益

29.（　　）包括地理環(huán)境、氣候條件等，它們也會(huì)成為影響消費(fèi)鏈的重要因素。

A.物候條件

B.存量條件

C.文化因素

30.消費(fèi)者群體可以采用多種標(biāo)準(zhǔn)加以劃分。該說法（　?。?/p>

A.正確

B.錯(cuò)誤

31.年齡和性別是兩個(gè)常用的劃分消費(fèi)者群的標(biāo)準(zhǔn)。該說法（　　）

A.正確

B.錯(cuò)誤

32.老年消費(fèi)者群一般指65歲以上的男性、55歲以上的女性消費(fèi)者。該說法（　?。?/p>

A.錯(cuò)誤

B.正確

33.（　?。┦侵赶M(fèi)者在購(gòu)買、使用某些商品后獲得了滿意的體驗(yàn)，心理上得到滿足，會(huì)出現(xiàn)傳話效應(yīng)，把自身良好的心理感受和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)告他人。

A.消極的溝通

B.AB都不正確

C.積極的溝通

34.消費(fèi)者群體作為一種特殊的社會(huì)群體類型，尤其自身的活動(dòng)規(guī)律和活動(dòng)方式。該說法（　　）

A.正確

B.錯(cuò)誤

35.（　?。┘醋韵露系牧餍蟹绞?。

A.滴流

B.逆流

C.橫流

36.（　　）在劃分社會(huì)階層時(shí)有特殊的意義。

A.教育

B.職業(yè)

C.收入

37.不同社會(huì)階層的消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)方式有不同的選擇。該說法（　?。?/p>

A.正確

B.錯(cuò)誤

38.（　　）是指從結(jié)婚登記成為合法的夫妻并建立家庭，到生育第一個(gè)子女這一時(shí)期。

A.滿巢期

B.初婚期

C.生育期

39.隨著人們生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品實(shí)用性的同時(shí)，越來越注重情感消費(fèi)。該說法（　?。?/p>

A.正確

B.錯(cuò)誤

40.商品命名應(yīng)力求以最簡(jiǎn)潔的語言文字高度概括商品的實(shí)體特性。屬于商品命名時(shí)要注意的（　　）要求。

A.便于記憶

B.引人注意

C.名副其實(shí)

41.情感策略的三個(gè)核心要素是信任、體驗(yàn)和（　?。?/p>

A.精力

B.效能

C.策略

42.追求新穎、時(shí)尚、體現(xiàn)個(gè)性等心理需求，盡可能使實(shí)用與流行相結(jié)合。屬于（　?。┌b。

A.青年用品

B.兒童用品

C.男性用品

43.（　　）是一種典型的心理定價(jià)策略。

A.整數(shù)價(jià)格策略

B.折讓價(jià)格策略

C.非整數(shù)定價(jià)策略

44.（　?。┦且越档投▋r(jià)或以折扣的方式給消費(fèi)者某些優(yōu)惠，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的定價(jià)策略。

A.折讓價(jià)格策略

B.整數(shù)價(jià)格策略

C.非整數(shù)定價(jià)策略

45.降價(jià)幅度若較小，就無法引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，所以降幅越大越好。該說法（　　）

A.正確

B.錯(cuò)誤

46.對(duì)那些因商品價(jià)值增加而造成的商品提價(jià)，企業(yè)要及時(shí)提價(jià)以免造成損失。該說法（　?。?/p>

A.錯(cuò)誤

B.正確

47.廣告是向公眾介紹商品、報(bào)道服務(wù)內(nèi)容或文娛節(jié)目等的一種宣傳方式。該說法（　?。?/p>

A.正確

B.正確

48.不斷重復(fù)發(fā)指增強(qiáng)廣告信息與受眾的接觸頻率或頻次是增強(qiáng)記憶最常用的方法。該說法（　?。?/p>

A.錯(cuò)誤

B.正確

49.商業(yè)廣告宣傳的目的之一就是使顧客能記住商品及其有關(guān)的信息。該說法（　　）

A.正確

B.錯(cuò)誤

50.銷售服務(wù)是指有形或無形商品在銷售過程中，企業(yè)衛(wèi)使顧客能安全、正確、妥善地使用產(chǎn)品或消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品而實(shí)施的各類服務(wù)工作。該說法（　?。?/p>

A.錯(cuò)誤

B.正確

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