1.網(wǎng)上購物僅僅是電子商務(wù)的一小部分，而完整的電子商務(wù)過程是一切利用現(xiàn)代信息技術(shù)的商業(yè)活動的電子化過程。（　　）

A.錯誤

B.正確

2.未來零售業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”必然是線下線上“虛實結(jié)合”的商業(yè)模式。（　　）

A.正確

B.錯誤

3.以下哪些網(wǎng)站是典型的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站（　　）

A.京東商城

B.當當網(wǎng)

C.阿里巴巴

4.常見的電子商務(wù)模式主要有（　　）

A.C2C

B.B2C

C.以上都正確

D.B2B

E.O2O

5.下列不屬于電子商務(wù)從業(yè)者必備的心態(tài)的是（　　）

A.勤學(xué)苦干之心

B.不好意思

C.感恩的心

D.平淡之心

6.對于電子商務(wù)從業(yè)人員來說，需要掌握的知識有兩方面：一是運營層面的知識；二是銷售方面的知識。

A.錯誤

B.正確

7.在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)初期，你需要做哪些（　　）

A.以上都正確

B.回復(fù)客戶的咨詢

C.調(diào)查研究

D.進貨

E.提供售后支持

F.選擇產(chǎn)品

8.淘寶網(wǎng)首頁是信息最集中、信息量最大的頁面，但是從頁面的區(qū)域劃分來說，各種分類信息的歸納和設(shè)置較為合理。（　　）

A.錯誤

B.正確

9.淘寶網(wǎng)從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了除包括C2C外，還有哪些多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈（　　）

A.分銷

B.定制

C.眾籌

D.拍賣

E.直供

F.以上都正確

10.淘寶網(wǎng)“出售中的寶貝”是對已經(jīng)發(fā)布的在線寶貝進行查看和管理的入口。（　　）

A.錯誤

B.正確

11.鞋子按腳的長短來確定尺碼，一般女鞋的36、37、38碼屬于常見尺碼，男鞋39~41屬于常見尺碼，超出這個范圍的尺碼屬于偏小或者偏大的碼數(shù)。（　　）

A.正確

B.錯誤

12.“商品名稱”，這部分要讓客戶一眼就能夠明白這是什么商品。（　　）

A.正確

B.錯誤

13.淘寶網(wǎng)賬號、密碼設(shè)置的原則是安全+容易記憶。使用英文字母、數(shù)字及特殊符號的組合。（　　）

A.錯誤

B.正確

14.以下哪些不屬于堅持“四不”原則，可提高防范意識（　　）

A.不交易

B.不轉(zhuǎn)賬

C.不回應(yīng)

D.不泄露

E.不輕信

15.用戶輸入登錄密碼后通過使用128位加密法，使千牛賬號和密碼更加安全，不怕被黑客和木馬破解，從而可以安全購物，方便溝通。（　　）

A.正確

B.錯誤

16.可以通過創(chuàng)建客戶群來增加店鋪的凝聚力，利用群公告及時推廣新產(chǎn)品和優(yōu)惠促銷信息，也可以通過加入興趣群或朋友群來加強互動，聯(lián)絡(luò)感情。（　　）

A.錯誤

B.正確

17.網(wǎng)絡(luò)銀行是銀行利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)，使客戶足不出戶就能夠安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。（　　）

A.錯誤

B.正確

18.2013年10月，生意參謀正式走進淘系。（　　）

A.錯誤

B.正確

19.數(shù)碼相機是精密的儀器，操作復(fù)雜。但不必嚴格按照說明書上的操作步驟進行操作。（　　）

A.正確

B.錯誤

20.數(shù)碼相機最好便于攜帶，大部分人喜歡卡片機，就是因為攜帶非常方便，而有些個頭較大的相機，就不太受歡迎。（　　）

A.正確

B.錯誤

21.光圈中心開口的大小代表光圈的數(shù)值，通常用（　　）系數(shù)來表示。

A.e

B.g

C.f

D.d

22.（　　）是一個用來控制光線透過鏡頭，進入機身內(nèi)感光面的光量的裝置，通常位于鏡頭內(nèi)部。

A.反光板

B.光圈

C.景深

D.焦距

23.真正好的網(wǎng)上銷售衣服的照片，在拍攝時就已經(jīng)考慮好構(gòu)圖、明暗等因素，后期頂多加點文字說明之類的內(nèi)容。（　　）

A.正確

B.錯誤

24.淘寶店鋪動態(tài)評分中有三個評分標準不包括（　　）

A.賣家的服務(wù)態(tài)度

B.物流服務(wù)態(tài)度

C.賣家的發(fā)貨速度

D.寶貝與描述相符

25.淘寶轉(zhuǎn)化率，就是指所有到達淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達你的店鋪的人數(shù)的比率。（　　）

A.正確

B.錯誤

26.客單價指的是每一個客戶在你網(wǎng)店中的平均消費金額。（　　）

A.錯誤

B.正確

27.相互收藏店鋪可以增加人氣。（　　）

A.錯誤

B.正確

28.打開需要收藏的店鋪，單擊以下哪個按鈕可以彈出“確認收藏店鋪”頁面，單擊“確認”按鈕，可收藏店鋪（　　）

A.收藏店鋪

B.分享

C.關(guān)注

D.收藏寶貝

29.博客搜索是搜索引擎針對瀏覽器所提供的搜索服務(wù)。（　　）

A.正確

B.錯誤

30.贈品促銷是一種既能短時間增加銷量，又能起到長時間樹立品牌形象的極佳促銷方式。（　　）

A.錯誤

B.正確

31.以下促銷不是對顧客沖擊最大也是最有效的促銷手段（　　）

A.贈品促銷

B.購物積分促銷

C.包郵促銷

32.打折期間策略，即打折持續(xù)時間，打折持續(xù)時間越長越好。（　　）

A.錯誤

B.正確

33.鉆石展位的圖片不重要，足夠清晰就可以了。（　　）

A.錯誤

B.正確

34.鉆石展位競價的技巧主要有哪些（　　）

A.競價一定要冷靜

B.以上都正確

C.科學(xué)出價

D.選擇時間很重要

E.快速競價

35.淘寶直通車可以免費展示，買家點擊付費，自由設(shè)置日消費限額、投放時間、投放地域，有效控制花銷，合理控制成本。（　　）

A.錯誤

B.正確

36.淘寶直通車的核心作用有哪些（　　）

A.提升流量

B.以上都正確

C.增加自然搜索量

D.吸引顧客

E.通過大量點擊提高店鋪的綜合評分

37.聚劃算帶來的流量有一個相當顯著的特征，就是IP和流量保持平行性較明顯，這說明買家的購買注意力并不是高度集中。（　　）

A.正確

B.錯誤

38.下列關(guān)于打造寶貝吸引力做法錯誤的是（　　）

A.寶貝本身——避開市場熱度

B.寶貝標題——熱搜關(guān)鍵詞

C.寶貝圖片——抓住買家眼球

D.促銷活動區(qū)——增加買家的購買欲望

39.對于網(wǎng)店來說，轉(zhuǎn)化率是很重要的，轉(zhuǎn)化率越低，利潤越大。（　　）

A.正確

B.錯誤

40.微博營銷可以靠每天發(fā)發(fā)水帖、轉(zhuǎn)點大腕的緋聞、拼命@名人就可以達到精準營銷。（　　）

A.正確

B.錯誤

41.單品營銷的第二步是（　　）

A.選人群

B.選服務(wù)

C.選營銷工具

D.選寶貝

42.商品在驗收無誤后，即可登記入庫。（　　）

A.正確

B.錯誤

43.賣家和顧客多選擇快遞這一物流方式。（　　）

A.正確

B.錯誤

44.為了解決物流給交易雙方帶來的困擾，淘寶網(wǎng)創(chuàng)建了推薦物流，由淘寶網(wǎng)出面，挑選一些有實力、有眼光、愿意為推進中國電子商務(wù)發(fā)展而共同努力的物流公司，簽訂合作協(xié)議，集合淘寶網(wǎng)賣家每年數(shù)百億元交易額的發(fā)貨量，爭取到最優(yōu)惠的運費價格和最周到的服務(wù)。（　　）

A.錯誤

B.正確

45.在“店鋪管理”板塊下有以下三個欄目不包括（　　）

A.進銷存＆ERP

B.服務(wù)管理

C.訂單管理

D.商品管理

46.商家工具包括以下哪幾種（　　）

A.以上都正確

B.營銷管理

C.店鋪管理

D.客服倉儲

E.裝修設(shè)計

47.手機寶貝詳情頁由以下三部分組成其中不包括（　　）

A.音頻

B.圖片

C.文字

D.視頻

48.據(jù)了解，手機客戶的成交轉(zhuǎn)化率要比PC端低很多。（　　）

A.正確

B.錯誤

49.手機淘寶美化產(chǎn)品圖片時，產(chǎn)品主圖越漂亮、越夸張越能吸引顧客點擊瀏覽。（　　）

A.正確

B.錯誤

50.搭配套餐，顧名思義，就是將幾種商品組合設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐讓買家一次性購買更多的商品。這種營銷手段在很大程度上提高了買家的自主性。（　　）

A.正確

B.錯誤

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